Vernostný program
Odmeňujeme zákazníkov, ktorí sa k nám vracajú. Výhodnejšie ceny, lepšie servisné podmienky aj nadštandardná starostlivosť — a obrat sa sčítava počas celej doby trvania účtu, neresetuje sa ročne.
Čo získate registráciou
Už samotná registrácia má praktickú hodnotu. Vo svojom účte máte prehľad o všetkých nákupoch aj servisnej histórii, čo oceníte pri ďalšej objednávke, reklamácii aj napríklad pri dohľadávaní údajov o bicykli.
- Prehľad všetkých objednávok, vrátení aj servisných úkonov na jednom mieste
- Evidencia zakúpených bicyklov vrátane výrobných čísel — užitočné pri reklamácii alebo predaji
- Aktuálna úroveň programu a vaše individuálne ceny po prihlásení priamo pri produkte
- Rýchlejšie vybavenie servisu alebo reklamácie, pretože máme všetky údaje k dispozícii
Úrovne programu podľa obratu
Zaradenie prebieha automaticky podľa celkového obratu na vašom účte. Len čo dosiahnete vyšší obrat, prejdete do vyššej úrovne a začnete čerpať zodpovedajúce výhody.
- zľava 2 % na väčšinu sortimentu
- zľava 4 až 5 % na väčšinu sortimentu
- výmena nepoužitého tovaru do 30 dní za poukaz
- zľava 8 až 10 % na väčšinu sortimentu
- vrátenie peňazí za nepoužitý tovar do 30 dní
- prednostné vybavenie servisu
Dôležité podmienky
Zľavy sa líšia podľa značky a typu produktu. Najvyššie zvýhodnenie býva pri oblečení, prilbách a topánkach. Pri komponentoch (typicky SRAM alebo Shimano) býva zľava nižšia, pretože aj naša marža je pri nich menšia. Po prihlásení vždy vidíte svoju konkrétnu cenu priamo pri produkte.
Zľavy z vernostného programu sa obvykle nesčítavajú s akciami a výpredajom, pokiaľ nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak.
Pri výmene alebo vrátení nepoužitého tovaru v predĺženej lehote (lehoty pozri v tabuľke úrovní vyššie) musí byť tovar kompletný, nepoužitý, v pôvodnom obale a so všetkými visačkami, ak ich mal. Táto možnosť sa nevzťahuje na bicykle, elektrobicykle ani na produkty objednané na mieru či inak upravené podľa želania zákazníka.
Často kladené otázky
Ako sa do programu zapojím a ako sa počíta obrat?
Zníži sa mi úroveň, keď prestanem na chvíľu nakupovať?
Platia zľavy aj na tovar v akcii alebo vo výpredaji?
Ako funguje výmena a vrátenie nepoužitého tovaru?
Čo znamená prednostné vybavenie servisu?
Hodnotenie obchodu
