Vernostný program
Čím viac nakupujete, tým viac získate
Náš vernostný program odmeňuje zákazníkov, ktorí sa k nám vracajú dlhodobo. Získate výhodnejšie ceny, lepšie servisné podmienky aj nadštandardnú starostlivosť. Veľká výhoda oproti bežným vernostným programom je, že sa váš obrat sčítava počas celej doby trvania zákazníckeho účtu.
Prečo sa oplatí byť členom
Môžete získať až zľavu 10 % na tovar.
Možnosť vrátenia tovaru až do 60 dní od nákupu.
Čo získate registráciou
Už samotná registrácia má praktickú hodnotu. Vo svojom účte máte prehľad o všetkých nákupoch aj servisnej histórii, čo oceníte nielen pri ďalšej objednávke, ale aj pri reklamáciách, servise alebo napríklad pri dohľadávaní údajov o bicykli.
Všetko na jednom mieste
- prehľad všetkých objednávok
- história vrátení
- evidencia servisných úkonov
- prehľad zakúpených bicyklov
Praktické výhody do budúcna
- jednoduchšie dohľadanie výrobných čísel
- lepšia orientácia v histórii nákupov
- rýchlejšie riešenie servisu alebo reklamácie
- prehľad vašich individuálnych cien po prihlásení
Úrovne programu podľa obratu
Zaradenie do programu prebieha automaticky podľa celkového obratu na vašom účte. Hneď ako dosiahnete vyšší obrat, prejdete do vyššej úrovne a začnete čerpať zodpovedajúce výhody.
- zľava 2 %
na väčšinu sortimentu - individuálne ceny po prihlásení priamo na e shope
- zľava 4 až 5 %
na väčšinu sortimentu - individuálne ceny po prihlásení priamo na e shope
- výmena nepoužitého tovaru do 30 dní za poukaz
- zľava 8 až 10 %
na väčšinu sortimentu - individuálne ceny po prihlásení priamo na e shope
- vrátenie peňazí za nepoužitý tovar do 30 dní
- prednostné vybavenie servisu
Ako fungujú zľavy
Nie všetky značky majú rovnaký priestor na zľavu. Preto je výška zvýhodnenia rozdielna podľa značky a typu produktu. Po prihlásení vždy vidíte svoju konkrétnu cenu priamo pri produkte, takže presne viete, na čom ste.
Najvyššia zľava
Väčšinou oblečenie, prilby alebo topánky. Značky ako Fox Racing, Giro alebo Saucony.
| Bronze | 2 % |
| Silver | 5 % |
| Gold | 10 % |
Väčšina sortimentu
Najbežnejšie nastavenie, ktoré platí pre prevažnú časť ponuky.
| Bronze | 2 % |
| Silver | 4 % |
| Gold | 8 % |
Výnimky
Výhradne pri niekoľkých málo značkách. Typicky SRAM alebo Shimano.
| Bronze | 0 % |
| Silver | 1 % |
| Gold | 2 % |
Príklady konkrétnych produktov
Nižšie vidíte orientačné príklady konkrétnych produktov a cien podľa jednotlivých úrovní programu. Po prihlásení vždy uvidíte svoju aktuálnu cenu priamo pri produkte na e shope.
Tieto príklady ukazujú princíp fungovania programu. Skutočná výška zľavy sa môže líšiť podľa konkrétnej značky, produktu a aktuálneho nastavenia cien na e shope.
Dôležité podmienky programu
Na čo je dobré myslieť
- Na započítanie do vernostného programu je nutná registrácia a pri každom nákupe je potrebné byť prihlásený.
- Ceny po zľave sa vám zobrazia priamo na e shope po prihlásení.
- Výška zľavy sa líši podľa druhu tovaru, výrobcu alebo konkrétnej značky.
- Zvyčajne neposkytujeme ďalšie zľavy na tovar vo výpredaji alebo v akcii.
- Obrat sa vám sčítava počas celej doby trvania zákazníckeho účtu.
Pravidlá pre výmenu a vrátenie tovaru
Zákazníci v úrovni Silver môžu nepoužitý tovar do 30 dní vymeniť za poukaz na ďalší nákup. V úrovni Gold je možné nepoužitý tovar do 30 dní vrátiť a získať peniaze späť.
Táto možnosť platí pre nákup online aj na predajni. Tovar musí byť nepoužitý, kompletný, v pôvodnom obale a so všetkými visačkami, ak ich mal. Typickým príkladom je originálna krabica pri prilbe.
Táto služba sa nevzťahuje na bicykle, elektrobicykle ani na produkty objednané na mieru alebo inak upravené podľa konkrétneho želania zákazníka.
Ako program funguje
Zaregistrujete sa
Vytvoríte si zákaznícky účet a pri každom nákupe sa prihlásite, aby sa vám obrat správne započítaval.
Sčítava sa váš obrat
Systém priebežne eviduje hodnotu vašich objednávok a podľa dosiahnutého obratu vás automaticky zaradí do zodpovedajúcej úrovne.
Po prihlásení vidíte svoje ceny
Vaše individuálne ceny aj aktuálna úroveň programu sa zobrazujú priamo v e shope po prihlásení.
Zaregistrujte sa, nakupujte cez svoj účet a po prihlásení ihneď uvidíte svoju úroveň aj individuálne ceny.
Často kladené otázky
Ako sa zapojím do vernostného programu?
Podľa čoho sa určuje moja úroveň?
Kde uvidím ceny po zľave?
Je zľava rovnaká pre všetky produkty?
Platí zľava aj na tovar v akcii alebo vo výpredaji?
Ako funguje výmena tovaru do 30 dní pri Silver?
Ako funguje vrátenie tovaru do 30 dní pri Gold?
Na čo sa výmena alebo vrátenie v predĺženej lehote nevzťahujú?
Čo znamená prednostné vybavenie servisu?
Hodnotenie obchodu
