WTB Venture TCS Tanwall gravel plášť

milé překvapení

bol som spokojný s nákupom, vyexpedované to bolo rýchlo, akurát balík šiel z CZ, tak to trvalo 2 prac. dni, ale inak pohoda

Velmi profesionální přístup pana prodejce. Zodpověděl a vysvětlil všechny mé dotazy ohledně kola, které předvedl a připravil k vyzkoušení. Z mé strany naprostá spokojenost.

Kupoval jsem si SPD pedály na kolo, v předmětné době měl Bikestuff nejlepší cenu, kterou jsem na netu našel. Komunikace byla od začátku do konce bezproblémová, po obdržení objednávky jsem obdržel e-mail i sms s infem, že objednávka byla zaregistrována. E-mailem i smskou jsem byl opět informován v okamžiku, kdy měli zboží na prodejně. Na můj upřesňující dotaz ke zboží před zaregistrováním objednávky reagovali do 24 h. V Plzni Bikestuff sídlí v centru (kousek od divadla J.K.Tyla), přesto se tam dobře parkuje. Při výdeji mě obsluhovali dva mladí lidé (+- 20 let), kluk a holka, dáma vystavila fakturu, zboží donesl a vybalil pán, oba ochotní, na dotazy na montáž odpovídal pán ochotně a fundovaně.

Tak má vypadat zákaznický přístup v 21. století.