/Informácie k nákupu /Doprava a platba

Nákup na splátky

Platba pomocí úvěru od společnosti ESSOX s.r.o. Pro bližší informace o platbě pomocí splátek klikněte zde.

Postup při nákupu na splátky

1. Vybrané zboží vložte do košíku. Můžete najednou nakoupit i více výrobků - nezapomeňte na potřebné příslušenství k nakupovanému zboží atd.

2. V košíku zkontrolujte objednávku, vyberte způsob dopravy a přejděte na způsob platby a zvolte možnost nákupu na splátky.

3. V dalším kroku budete přesměrováni na webovou aplikaci společnosti ESSOX s.r.o..

4. Vyplníte on-line žádost o úvěr. Při vyplňování si zvolíte způsob podpisu smlouvy (online SMS nebo vlastnoruční podpis papírové smlouvy - „podpis kurýrem“).

a. Pro správné podepsání smlouvy pomocí SMS kódů je nutné být majitelem/kou účtu uvedeného v žádosti o úvěr. Při vyplňování budete vyzváni k doložení vlastnictví uvedeného bankovního účtu.

b. Při volbě SMS podpisu je potřeba mít k dispozici jeden z těchto druhých osobních dokladů (řidičský průkaz, cestovní pas nebo zbrojní průkaz).

c. Pokud nemáte některý z těchto osobních dokladů nebo nejste majitelem/kou bankovního účtu vedeného na Vaše jméno, pak zvolte podpis papírové smlouvy - „podpis kurýrem“.

d. Následně žádost odešlete ke zpracování.

5. Po odeslání žádosti se Vám zobrazí výsledek žádosti. Stejnou informaci obdržíte i e-mailem.

6. V případě kladného posouzení žádosti dokončíte proces dle instrukcí na obrazovce nebo v emailu.

a. V případě SMS podpisu Vám zašleme 2 SMS kódy. Prvním potvrdíte, že budete smlouvu podepisovat pomocí SMS kódu. Následně si zobrazíte a potvrdíte všechny dokumenty, které jsou označeny „Zobrazit a potvrdit“. Smlouvu o úvěru podepíšete po potvrzení správnosti údajů ve smlouvě pomocí druhého SMS kódu, který si necháte zaslat. Pro úspěšné podepsání smlouvy je třeba zadat celkem dva SMS kódy.

b. Při volbě Papírové smlouvy s podpisem přes kurýra si stáhněte smluvní dokumentaci, kterou si pročtěte. Kurýrní společnost Vás bude kontaktovat a domluví si s Vámi termín, kdy za Vámi přijede se smluvní dokumentací. Provede identifikaci, Vy smlouvu podepíšete. Jedno vyhotovení smlouvy Vám ponechá a jedno vyhotovení společně s identifikačním formulářem předá do ESSOXu.

7. Po dokončení podpisu smlouvy a doručení poskytovateli úvěru ESSOX s.r.o. dochází k její kontrole. Po úspěšné kontrole nás ESSOX ihned informuje, a my expedujeme zboží.

8. Přímá platba pak probíhá (pokud jste ji zvolili) nejčastěji dobírkou.

Výhody SMS podpisu

Vše si vyřídíte z pohodlí domova (nemusíte čekat na kurýra se smlouvou)
Podpis smlouvy pomocí SMS je zcela ZDARMA
Úspora času, rychlost vyřízení Vaší objednávky a splátek v rámci hodin
Nemusíte si nic tisknout
Jednoduché vyřízení
Šetrnější k životnímu prostředí (žádné zbytečné papíry)

Hodnotenie obchodu

Overené hodnotenie je iba od zákazníkov, ktorí v našom obchode skutočne nakúpili a hodnotia tovar na základe dotazníka spokojnosti, ktorý dostali e-mailom spravidla 10 dní po vytvorení objednávky.

Overený zákazník

Spoke store je pre mna vzdy prva volba pri nakupovani dielov a prislusenstva pre bicykel. Expresne rychle vybavenie objednavok, rychla doprava a velmi ustretove jednanie. Uvediem priklad. Objednaval som prednu vidlu o pol stvrtej poobede, o stvrtej mi prisla notifikacia, ze zasielka je u dorucovatela, druhy den o jednej bola u mna. Pri dalsej objednavke som omylom objednal polozku ktora nebola skladom, poziadal som o vymenu za inu polozku, ktora bola o nieco drahsia. Opat som balik dostal na druhy den, navyse bez doplatku. Nepamatam sa, ze by som niekedy zazil podobny pristup eshopu k zakaznikovi.

Overený zákazník

Kupoval som detsky bike Rascal, v dodavke nebol ziadny papierovy navod, ani jediny kluc na zostavenie bicykla. Pri tom kolko penazi si vyrobca pyta to povazujem zo strany vyrobcu za vychcanost aby usetril par drobnych na tomto. Za to sak nemoze samotny obchod ale vychcany vyrobca Rascal bikes,, obchod mi ponukol ze mi to zasle vytlacne z webu,takze vlastne pre obchod SPOKE je to pozitivum...

Velmi si vazim komunikaciu s predajkynou, ktora mi trpezlivo odpovedala na moje e-maily, tak som si potom dodatocne doobjednala aj dalsi produkt a v buducnosti si este urcite budem z tohto obchodu objednavat.

Vítek

Spoke.cz patří k mým oblíbeným obchodům, nakupuji zde již několik let a jsem velice spokojen. Co není v nabídce, rádi obstarají a celkově se mi moc líbí přístup k zákazníkovi.

Overený zákazník

Vzhľadom na to že som v obchode nakupoval prvý krát a v Piatok som veľmi spokojný. Tovar ktorý som potreboval bol skladom, rýchlo zabalený a odoslaný no a v pondelok bol u mňa. Dnes je všetko nahodené a funguje ako má. Určite odporúčam.